La correduría que atiende, tarifica y tramita siniestros sola
Cómo un mediador de 8 personas trabaja como uno de 20 — sin contratar a nadie más.
Un caso ilustrativo construido con despliegues reales de Ekuantum en el sector: qué montamos, cómo se vive en el día a día y qué puede esperar una correduría como la tuya.
Caso ilustrativo: perfil compuesto a partir de despliegues reales. Sin nombres de clientes, sin promesas — así trabajamos.
EL CLIENTE
Una correduría familiar, de segunda generación
Buen servicio, buena reputación… y el teléfono echando humo. Multitarificador, extranets de una docena de compañías y el equipo tramitando por las tardes lo que no pudo hacer por las mañanas.
EL PROBLEMA
Tres dolores que conoce cualquier mediador
El teléfono manda
La mitad de las llamadas son “¿cómo va mi siniestro?” y “¿me pasas precio?”. El equipo vive interrumpido y los leads nuevos esperan.
Cada siniestro es una gymkhana
Dar de alta un parte son 20-40 minutos de extranet, cada compañía con su formulario. Y el cliente, mientras, a oscuras.
La cartera se fuga en silencio
Renovaciones que nadie avisa, recibos devueltos que acaban en anulación y clientes que tienen el coche aquí… y la casa con otro.
LA SOLUCIÓN
Su plantilla digital, puesto a puesto
Un solo cerebro —el conocimiento de la correduría— alimenta a todos sus agentes. Cada módulo es un puesto de trabajo, no una herramienta.
La base — lo que montamos siempre
Atiende WhatsApp y llamadas 24/7 con la voz de la casa: responde dudas de pólizas, califica leads y agenda con el equipo.
El sistema nervioso: CRM con toda la cartera, embudos, landings y calendario, todo conectado.
Gestiona el buzón info@: reconoce si quien escribe es cliente y qué pólizas tiene, y deja la respuesta lista para aprobar.
Contesta los DMs y convierte curiosos en citas.
Busca pymes y autónomos de la zona y abre conversación para colectivos y flotas.
La publicidad local del mediador, hecha y publicada sin agencia.
“¿Pagas de más por tu seguro?”: el imán que capta datos de leads a cambio de una revisión gratuita.
Del catálogo Empresa IA
Persigue recibos devueltos con tono amable y escalado antes de que la póliza entre en anulación.
Recoge DNI, póliza anterior y permiso de circulación, los valida al momento y deja el expediente completo.
Tráfico local constante hacia el Empleado IA.
Los puestos exclusivos del sector
⭐ Agente de Siniestros
El puesto estrella de la correduría
Atiende el parte a cualquier hora, recoge fotos y datos, y lo da de alta él mismo: se mueve por la extranet de la compañía como un empleado más — rellena formularios, adjunta documentación — e incluso llama por teléfono a la compañía si hace falta. Después no lo suelta:
- Alta del siniestro en la extranet de cada compañía, como lo haría la oficina
- Llamada a la compañía cuando el trámite lo pide
- Seguimiento diario del expediente: cliente y mediador siempre con la última información
- Del alta al cierre, sin que nadie de la oficina toque una extranet
Pide los datos (o una foto de la póliza actual), monta el expediente para el multitarificador y devuelve la propuesta sin que el lead se enfríe.
Vigila los vencimientos, avisa a tiempo y si hay subida de prima propone revisar alternativas antes de que lo haga la competencia.
Sabe qué ramos tiene cada cliente y ofrece el que falta en el momento oportuno: auto → hogar → vida → salud.
UN DÍA CUALQUIERA
Así se vive con la plantilla digital
Un lead pide precio para el coche por WhatsApp. A las 8:02 ya ha dado sus datos y tiene cita para la propuesta.
Un cliente tuvo un golpe de madrugada. Cuando la oficina abre, el parte ya está dado de alta en la extranet y el cliente tiene su número de expediente.
El agente de voz atiende dos llamadas de “¿cómo va lo mío?” con la información del expediente al día.
Salen los avisos de renovación de la semana y una reclamación amable de un recibo devuelto.
El dueño recibe el resumen: qué entró, qué se tramitó y qué necesita su firma mañana.
RESULTADOS ORIENTATIVOS
Lo que ven negocios similares
Estimaciones basadas en despliegues en negocios similares. Cada correduría es un mundo: nada de esto es una promesa ni una garantía — es lo que diseñamos que pase.
“Yo pensaba que esto era para corredurías grandes. Ahora el parte de las 3 de la mañana se tramita solo y mi equipo por fin hace lo que sabe: asesorar.”
— Jorge, mediador de seguros
¿Hablamos de tu correduría?
Un despliegue como este arranca en el Pack Growth (9.490€ + 279€/mes) — la base completa con los 5 módulos estándar. Los puestos sectoriales se presupuestan según compañías y volumen en la llamada de descubrimiento.
Sam Laniakea